Posté le: Mar Juil 18, 2006 1:59 pm Sujet du message: Problème avec Norton LiveUpdate
en plus de Symantec Common Client qui ne se met pas ? jour, j'ai maintenant le message suivant et la dernière définition de virus remonte au 7/06. J'ai régulièrement le pavé qui me demande de télécharger les dernières mises ? jour j'ai l'impression qu'il ne se passe pas grand chose.
Est-ce grave ? Comment remédier ? ces difficultés ?
Merci d'avance
Le message d'alerte :
Citation:
Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2
NAVNT 10.00.10
LiveUpdate n'a pu terminer la mise ? jour.
Contactez le service d'assistance technique et indiquez toutes les informations affichées sur cet écran.
Pour les coordonnées de contact, consultez la rubrique Assistance technique dans le menu Aide de votre produit Symantec.
LiveUpdate n'a pu mettre ? jour les fichiers suivants :
-------------------------------------------------------
Fichier : c:\PROGRA~1\NORTON~1\Navlucbk.dl^
1049712 Bytes 5/12/2004 14:13:08 v10.0.14.2.
Posté le: Mar Juil 18, 2006 2:21 pm Sujet du message: Possibilité ...
Sans une totale certitude :
Il n'y a rien de trè grave, ce genre de problème arrive fréquement.
Il est en général provoqué par des problèmes de connexion au serveur de Symantec (où sont téléchargés les fichiers de mise ? jour).
Cela peut ?tre aussi provoqué par le parefeu (celui de Windows XP, ou autre) : il faut le désactiver le temps de la mise ? jour (et ne pas oublier de le réactiver aprè !)
Pour désactiver le parefeu Windows XP :
aller dans le panneau de configuration : rechercher et cliquer sur l'icône du parefeu Windows, puis sélectionner l'option Désactiver. L'icône est un petit globe terrestre plus ou moins vert, avec un mur de briques rouges orangée sur le devant.
Pour désactiver un parefeu d'une autre origine :
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône présent dans le systray (série d'icônes en bas ? droite de votre écran).
Un menu contextuel va s'ouvrir : cherchez la commande permettant de stopper le parefeu ("Quitter", "Fermer", "Désactiver..." ou quelque chose de ressemblant).
Ensuite, il suffit seulement de relancer manuellement la mise ? jour.
Selon configuration du PC et type de programme Norton :
- Soit Démarrer, puis Programmes, puis Norton (cela peut ?tre Norton System Works, Norton Antivirus ou Norton Internet Sécurity) : cliquer sur l'icône Live Update.
- Soit aller dans le panneau de configuration : rechercher et cliquer sur l'icône Live Update.
Laisser faire la mise ? jour par Live Update ; ? la fin, il faudra probablement redémarrer le PC.
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