财务形象

利用ATM技术的项目管理支持赚钱

StoneLaurel为主要银行提供项目管理支持,使新产品的引入成为可能, ATM机的出纳员辅助视频选项.

商业挑战

全国最大的银行之一, 《九州ju11手机版》100强公司, 希望在17年推出新技术,000台ATM机将会带来实时的可用性, teller-assisted视频选项. 领导, 然而, 感觉他们需要一个强有力的项目管理和组织计划来确定测试的最佳方法, 试点和集成新技术. 他们要求StoneLaurel提供项目管理和其他相关子项目的解决方案.

StoneLaurel的解决方案

一个具有行业经验的顾问团队开始测试程序和流程的可靠性, 脚本跟踪, 数据管理, 设备准备和生成指标. 一旦他们利用这些信息制定了强有力的项目战略, 咨询公司帮助领导进行自动取款机的试点计划. 要做到这一点, 他们与公司内部的各种团体合作, 包括操作, 信息安全, 风险管理, IT, 还有外部提供电信服务的供应商, 软件开发和ATM支持服务. 所有活动的部分都无缝地结合在一起, StoneLaurel为银行提供了正确的工具,将新技术与成功相结合.

大的结果

因为这家大银行有合适的领导, 支持, 以及引入新ATM技术所需的工具, 对该公司及其客户来说,这是一次胜利. 实时柜员视频服务让客户有一个显著增强的银行体验,因为它可以让他们在自动取款机上满足所有的银行需求. 这项技术的成功整合不仅巩固了客户的忠诚度,也保持了公司的竞争优势.